Handelsbanken moment 22

Min kundupplevelse av handelsbanken är mindre bra. I dagarna fick jag ett brev med villkorsändringar "för dig med allkonto" summan av kardemumman är att jag och min fru kommer att få betala 25 kr/månad/per person för att ha kontot. Det är inte många kronor. Problemet som jag har är att jag aldrig använt tjänsterna eller handelsbanken annat än att för 2 år sedan facilitera en transaktion som min dåvarande brf gjorde. Jag som medlem i den dåvarande brf:en använde aldrig kontot. Nu ska vi alltså betala 50kr i månaden. Jag ringde alltså till handelsbanken kundtjänst som tyvärr inte kunde hjälpa mig eftersom jag måste identifiera mig med en personlig kod. "Men det går att beställa en sådan via internetbanken" sas det . Då jag aldrig loggat in på handelsbankens hemsida behövde jag identifiera mig med "kort & dosa" (Tyvärr har jag inte den kvar då jag aldrig använt mig av tjänsterna), moment 22 alltså. Nu måste jag alltså ta mig in till bankkontoret i min fysiska form för att avsluta något jag aldrig använt för att slippa betala en avgift... Det är väl bra, tänker jag, att bankerna är "säkra" Men att avsluta ett tomt konto som aldrig använts borde väl vara enklare? Särskilt som bankerna helst föredrar att vi gör allt online?